जियो की बाधित सर्विस - डाटा चोरी या टेक्निकल फॉल्ट ?

भरौली - बलिया (उ. प्र.): क्षेत्र में जियो सीम के उपभोक्ताओं की कोई कमी नहीं है। सर्विस भी 4जी से 5जी हो गया है। उसके लिए अतिरिक्त चार्ज भी कंपनी द्वारा लिया जाने लगा है। लेकिन आए दिन घंटों - घंटों सर्विस बाधित रह रहा है। अब उपभोक्ताओं को ये समझ में नहीं आ रहा कि ये परेशानी टेक्निकल फॉल्ट है या जान बुझ कर डाटा चोरी किया जा रहा है? अगर टेक्निकल फॉल्ट है तो रोज - रोज क्यों? स्पीड भी वही 4जी वाला ही मिल रहा है। बड़ी बात ये है कि 4जी नेटवर्क होते हुए भी लोग नेट नहीं चला पा रहे हैं । यूट्यूब तक नहीं चलता अगर 5जी नेटवर्क ना रहे तो। नीचे तस्वीरों में देखा जा सकता है 4जी नेटवर्क होते हुए भी सर्फिंग नहीं हो पा रहा है । लोग परेशान हैं लेकिन कुछ कर नहीं सकते। पहले तो कस्टमर केयर अधिकारी से बात भी हो जाती थी। अब तो उनसे भी आसानी से बात नहीं होती। आखिर कंप्लेन किससे करें। जब रिचार्ज खत्म हो जाए तो कम्पनी से बार - बार कॉल आने लगता है।लेकिन सर्विस कैसा मिल रहा है इसका फीड बैक कोई नहीं लेता। जियो के ऐसे सिस्टम से जियो उपभोक्ताओं में काफी निराशा है। उम्मीद है कम्पनी जियो उपभोक्ताओं की समस्या का समाधान जल्द करेगी।